Personalização da Casa (Sinta-se em Casa)

Um dos diferenciais mais interessantes é a preparação personalizada. Antes de você chegar, o concierge organiza a casa com seus itens pessoais, fotos e preferências específicas, garantindo que a residência tenha a sua identidade, mesmo sendo compartilhada.

Gestão de Logística e Comodidade

O concierge cuida de toda a parte burocrática e operacional, incluindo:

• Compras de mercado: Você pode solicitar que a geladeira e a despensa estejam abastecidas com seus itens favoritos antes da sua chegada.

• Traslados: Organização de transporte de ida e volta para aeroportos ou outros pontos.

• Agendamentos: Tudo é feito via App, onde você gerencia suas datas e solicita serviços extras.

Nós não oferecemos apenas o “barco”, mas a operação completa. Isso significa que:

• Você não precisa se preocupar em pilotar ou ter habilitação (Arrais Amador), embora possa se desejar.

• Se você preferir escalamos um marinheiro profissional que já conhece a embarcação e os melhores pontos de navegação da região.

• O profissional cuida de toda a segurança, atracação e ancoragem.

Diferente de uma casa de veraneio comum onde você teria que limpar o barco ou abastecer, o concierge cuida de tudo:

• Abastecimento e Checklist: O barco é entregue pronto para uso, com tanques cheios e sistemas revisados.

• Catering a Bordo: Você pode solicitar ao concierge que o barco seja abastecido com bebidas, gelo e petiscos (ou até um churrasco preparado pelo marinheiro/chef) antes da saída.

• Limpeza Pós-Uso: Após o passeio, a equipe de manutenção da Oases realiza a limpeza completa da embarcação.

O uso da embarcação segue a lógica das cotas da casa:

• Pelo App, você sinaliza os dias em que pretende navegar.

• O concierge confirma a disponibilidade do piloto para os horários solicitados.

• Caso você queira um passeio noturno ou uma rota específica, tudo é combinado previamente pelo chat do aplicativo.

1. Disponibilidade “Sob Demanda”

Diferente da limpeza, que é fixa, o Chef de Cozinha é um serviço que você solicita através do Concierge (pelo aplicativo). Você pode contratar para:

• Uma refeição específica: Um jantar romântico ou um almoço especial.

• A estadia completa: Ter um profissional à disposição durante todos os dias em que você estiver na casa.

2. Personalização Total do Menu

Antes de você chegar, o Concierge entra em contato para alinhar o paladar da sua família:

• Restrições e Preferências: Se há alguém vegano, intolerante a glúten ou apaixonado por frutos do mar.

• Curadoria de Ingredientes: O Chef ou a equipe da RMS faz as compras de insumos frescos e de alta qualidade (muitas vezes de produtores locais selecionados).

3. A Experiência à Mesa

O Chef da RMS assume todas as etapas:

• Mise en place: Preparação minuciosa na cozinha da própria residência.

• Serviço de Mesa: Em muitos casos, o serviço inclui a montagem de uma mesa posta elegante.

• Limpeza Final: Após a refeição, a cozinha é entregue impecável pela equipe de apoio, para que você não tenha que tocar em um prato sequer.

4. Eventos e Celebrações

Se você decidir convidar amigos para a sua casa (respeitando as regras de ocupação), o Chef pode organizar um Buffet Temático, como um festival de risotos, um churrasco gourmet na área da piscina ou um jantar japonês.

Como é feito o pagamento?

Geralmente, o modelo funciona assim:

1. Taxa de Serviço: Você paga pela diária ou pelo serviço do profissional.

2. Custo dos Insumos: O valor dos alimentos e bebidas comprados é repassado ao proprietário (geralmente com prestação de contas via app).

O objetivo é que a sua única tarefa seja escolher o prato e o horário.

Os valores extras serão cobrados de acordo com o serviço extra contratado, lembrando que muitos dos serviços da RMS Experience já estão inclusos.

Ao contrário de uma recreação de hotel onde há um grupo enorme de crianças, na Casas Encanto o serviço é focado na sua família:

• Atividades Planejadas: O recreador organiza brincadeiras que fazem sentido para a idade dos seus filhos, desde gincanas e caça ao tesouro até atividades na piscina ou na sala de jogos da casa.

• Segurança Total: O profissional acompanha as crianças em todas as áreas da propriedade (ou do condomínio), permitindo que os pais fiquem tranquilos na área gourmet ou no SPA.

Contratação via Concierge

Assim como o Chef e o Piloto, o recreador é um serviço sob demanda:

• Você solicita o período desejado pelo App.

• O Concierge seleciona profissionais qualificados e de confiança da região.

• Pode ser contratado por apenas algumas horas (ex: durante um jantar especial) ou para o turno do dia inteiro durante toda a estadia.

Integração com a Casa

Muitas das nossas casas já possuem infraestrutura voltada para o público infantil (brinquedotecas, áreas gramadas, telas de proteção em piscinas, etc.). O recreador utiliza esses espaços para criar uma rotina de lazer que tira as crianças das telas e as conecta com o ambiente da casa.

Eventos e Aniversários

Se a sua estadia for para celebrar o aniversário de um filho, o Concierge e o recreador podem trabalhar juntos para:

• Organizar uma pequena festa temática.

• Contratar equipamentos extras (como infláveis) se o espaço permitir.

• Cuidar de toda a logística da “bagunça” das crianças.

O serviço de babá (nanny) segue a mesma premissa de altíssimo padrão e confiança que os outros serviços de staff, mas com um foco maior em cuidado e rotina, enquanto o recreador foca em brincadeiras.

Diferente de um hotel convencional, onde o serviço de babysitting pode ser impessoal, na Casas Encanto o concierge busca oferecer uma solução que garanta a tranquilidade total dos pais.

Perfil do Profissional

O concierge da Casas Encanto seleciona profissionais que estão acostumados com o ambiente de casas de luxo. Isso inclui:

• Confiança e Segurança: Profissionais com referências checadas e experiência em cuidados infantis (desde recém-nascidos até crianças maiores).

• Discrição: Essencial para manter a privacidade da família dentro da residência.

Como solicitar

• Pelo App: Você informa os dias e horários (ou se precisa de alguém para morar na casa durante a sua estadia).

• Briefing Prévio: O concierge pode organizar uma conversa prévia (por vídeo ou telefone) para que você conheça o perfil da profissional antes da chegada.

O serviço de garçom na Casas Encanto funciona como o complemento ideal para quem contrata o Chef de Cozinha ou para quem deseja realizar um evento privativo (como um churrasco ou jantar com amigos) sem ter que se preocupar com o serviço.

Veja como ele é integrado ao ecossistema da casa:

Apoio às Experiências Gastronômicas

Se você contratou o Chef de Cozinha pelo concierge, o garçom atua em sintonia com ele. Enquanto o Chef foca no preparo, o garçom cuida de:

• Serviço de Bebidas: Reposição constante de drinks, vinhos e espumantes.

• Montagem da Mesa: Organização de talheres, taças e decoração (mesa posta).

• Serviço de Pratos: Garante que a comida saia da cozinha e chegue à mesa na temperatura ideal e com a apresentação correta.

Liberdade Total para o Proprietário

O objetivo do garçom  é permitir que você seja o anfitrião sem trabalhar.

• Ele circula pela área da piscina ou área gourmet recolhendo pratos e copos usados.

• Mantém a área de lazer organizada durante todo o dia ou período contratado.

• Você não precisa se levantar para buscar gelo, bebidas ou petiscos; o staff cuida dessa logística.

Profissionalismo e Discrição

A RMS Experience preza por uma equipe treinada em etiqueta de luxo:

• Apresentação: Uniformizados conforme o padrão da casa.

• Discrição: Treinados para estarem presentes sem interferir na privacidade e nas conversas da família e convidados.

Contratação “Pay-per-use”

Assim como os outros profissionais (babá, recreador, chef):

• Agendamento: Você solicita a quantidade de garçons necessária através do App ou diretamente com seu Concierge dedicado.

• Flexibilidade: Pode ser contratado apenas para um “Happy Hour” de 4 horas ou para o dia inteiro.

• Custo: O valor é debitado como um serviço extra, não estando fixo na taxa mensal de manutenção da cota.

O “Combo” de Recepção

Muitos proprietários da Oases optam pelo que chamam de experiência completa de staff, que geralmente inclui:

1. Chef de Cozinha (para o preparo).

2. Garçom (para o serviço e bebidas).

3. Ajudante de Cozinha/Limpeza (para garantir que a cozinha fique limpa logo após o uso).

Essa estrutura transforma a sua casa em um verdadeiro hotel particular.